O problema mais perigoso raramente é aquele que já se tornou evidente. Organizações costumam se mobilizar quando os indicadores caem, quando clientes começam a abandonar a marca, quando margens se deterioram, quando equipes entram em conflito ou quando uma nova tecnologia ameaça um modelo de negócio consolidado. A partir desse momento, reuniões são convocadas, diagnósticos […]
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Chris Voss, Nassim Taleb e o erro de tomar decisões usando apenas informações visíveis A tomada de decisão raramente fracassa por falta de informação. O fracasso costuma surgir quando a informação decisiva permanece fora do campo de percepção de quem decide. Essa afirmação desafia uma das crenças mais difundidas da cultura contemporânea: a ideia de […]
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A fragilidade moderna raramente se apresenta como fraqueza. Na maioria das vezes, ela se disfarça de eficiência.De velocidade.De estabilidade aparente. Empresas parecem sólidas até que um evento inesperado exponha estruturas comprometidas há muito tempo. Pessoas parecem emocionalmente fortes até que a pressão ultrapasse o limite artificial sustentado por conforto, distração e excesso de previsibilidade. O […]
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