Sinais fracos: a neve derrete primeiro nas bordas
O problema mais perigoso raramente é aquele que já se tornou evidente. Organizações costumam se mobilizar quando os indicadores caem, quando clientes começam a abandonar a marca, quando margens se deterioram, quando equipes entram em conflito ou quando uma nova tecnologia ameaça um modelo de negócio consolidado. A partir desse momento, reuniões são convocadas, diagnósticos […]
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